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sfr_image1 En cette fin d'année nous avons décidé d'évoquer un thème quelque peu différent de ceux que nous traitons habituellement dans ce blog, basé sur une double expérience récente. Nous avons tous été confronté un jour à un service client inefficace, difficilement accessible ou tout simplement injoignable. ette semaine fut l'occasion de tester coup sur coup, deux services clients, le service client d'Apple (Apple assistance) et le service client de SFR (box fibre).

7 bonnes pratiques content marketing efficaceLa part du content marketing dans les stratégies digitales ne cesse de croître. En conséquence, la concurrence est de plus en plus rude pour positionner vos livres blancs, billets de blog et autres contenus en tête des résultats de recherche de Google. Dans le même temps, l'audience devient plus exigeante. Voilà pourquoi nous vous livrons ici 7 bonnes pratiques pour un content marketing efficace.

Growth Hacking C'est quoi Le terme est devenu un “buzzword” mais sait-on vraiment ce qu’est le growth hacking au juste ? D’abord utilisé pour qualifier le succès fulgurant de certaines start-up, ce mot est aujourd’hui employé à propos de tout type d’entreprises. Et pourquoi pas la vôtre ?

Voyons ensemble ce qu’est le growth hacking et comment s’en inspirer.

4 bonnes raisons de passer à l'inbound marketingQue vous l’appeliez inbound marketing ou marketing de contenu, peu importe, cette stratégie digitale, qui consiste à attirer les prospects à vous au lieu d’aller les interrompre dans leurs activités, va booster vos campagnes. Voici (au moins) 4 bonnes raisons de passer à l’inbound marketing.

Générer des prospectsGénérer des prospects via la diffusion de contenus de qualité a un coût. Les réseaux sociaux permettent de tirer le maximum de cet investissement en touchant plus efficacement des prospects mieux ciblés et plus réceptifs. Découvrez pourquoi ce sont vos meilleurs alliés pour générer des prospects sur Internet.

Les outils Inbound Marketing Cet article n’est pas consacré aux solutions de marketing automation du marché. Beaucoup de littératures et de comparatifs existent désormais sur le Web (voir par exemple, notre comparatif HubSpot vs Eloqua vs Marketo ou encore notre article “Bien choisir ses outils de marketing automation”). Non, je vais ici vous parler plutôt de quelques outils Inbound Marketing simples à utiliser lorsque vous souhaitez lancer votre première campagne de génération de leads Inbound.

comment recruter un community managerLes rythmes s’accélèrent sur les réseaux sociaux. Le temps de l’improvisation est révolu. Pour mener à bien votre stratégie sur ces nouveaux médias, vous avez besoin de structurer vos actions et de vous doter de nouvelles ressources. Notamment d’un bon community manager. Mais comment recruter un community manager ? Voici quelques éléments qui pourront vous servir à alimenter votre réflexion.