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   Marketing 2.0    Nous aimons utiliser Internet pour peser sur le comportement des marques

Nous aimons utiliser Internet pour peser sur le comportement des marques

C’est ce que nous apprenons dans l’étude récemment publiée par TNS Sofres “La e-réputation des entreprises se joue-t-elle sur les réseaux sociaux ?“.

Par rapport à 2008, TNS Sofres constate une extension des interpellations à la marque corporate, au-delà des simples dimensions commerciales. 9% des utilisateurs des réseaux sociaux y ont d’ailleurs déjà critiqué un patron ou un dirigeant d’entreprise, et 21 % y ont critiqué des entreprises ayant mal agi à leurs yeux.

D’autres chiffres sont à souligner : 67% des utilisateurs de réseaux sociaux pensent que la toile a profondément changé la manière dont ils s’informent sur les entreprises, et 44 % disent « aimer » utiliser Internet pour tenter de peser sur le comportement des entreprises.

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