Pour la première fois depuis 23 ans, Pepsi ne fera pas de publicité durant le Super Bowl ! Pepsi va par contre investir 20 millions de dollars dans les médias sociaux avec son projet « The Pepsi Refresh Project« . Je reviendrai sur cette initiative certainement dans un futur billet.
Il était donc intéressant en ce début d’année de savoir si ce cas va rester isolé ou si au contraire il annonce un mouvement de fond vers les médias sociaux ?
D’après MarketingSherpa, ce serait la seconde hypothèse qui prévaudrait. En effet, une écrasante majorité d’entreprises devrait augmenter leurs budgets alloués aux médias sociaux.
Le graphique ci-dessous montre les décisions d’investissement par secteur d’activité. Le retail et l’ecommerce devraient être les champions de l’investissement dans les médias sociaux en 2010 !
Le graphique suivant montre quels seront les objectifs recherchés suite aux investissements réalisés en fonction de la maturité de l’entreprise sur les réseaux sociaux.
Le graphique ci-dessous offre une vue tridimensionnelle des tactiques du marketing social. Les efforts (temps et ressources) nécessaires pour mettre en œuvre une tactique peuvent venir contrebalancer le potentiel de cette tactique dans le choix de son utilisation.
On voit bien ici que le potentiel le plus élevé est représenté par les « opé blogueurs« , mais que cette tactique ne sera pas nécessairement utilisée par beaucoup d’entreprises à cause des efforts importants qu’elle nécessite.
Selon E-marketer, Facebook devrait tirer son épingle du jeu tandis que MySpace devrait poursuivre son déclin.
Toujours selon E-marketer, les entreprises devraient affecter 60% de leur budget consacré au web social en interne pour développer des blogs, du contenu, participer au médias sociaux tels que Twitter et Facebook, et mesurer le ROI de leurs investissements. Le reste devrait être dépensé auprès des agences afin d’être accompagné dans leurs démarches.
